ISO 21001:2018教育组织管理体系

文章来源：北京华道众合咨询公司 编辑：北京华道众合咨询公司

      众所周知，教育不仅是人类的一个基本权利，而且是人类社会的一个根本基础，因此教育组织所提供的教育产品和服务质量就成为社会上每一个人所关注的焦点。为了使教育组织的综合管理更加国际化、标准化和系统化，ISO/PC 288——《教育组织管理体系——要求和使用指南》标准项目委员会发布了ISO 21001:2018教育组织管理体系。
      ISO 21001:2018标准为提供教育产品和服务的组织能够满足学习者和其他受益者的需求和期望提供了一个通用管理框架，旨在通过改进教育过程和确保符合学习者的要求来提高学习者的满意度。虽然ISO 21001:2018标准是一个独立的管理体系标准，但是这一标准同样采用了ISO所规定的管理体系标准高级结构（HLS），从而使其标准结构、通用术语和定义、核心标准要求、采用方法等方面与其他ISO管理体系标准（例如：ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）保持一致，从而可以使其与其他ISO管理体系标准一起整合使用。
      ISO 21001:2018标准关注于教育组织、学习者、顾客和其他相关方之间的特定相互作用，并为下列教育组织规定了教育组织管理体系（EOMS）要求：需要证实其在满足适用的法律法规要求的基础上，能够持续提供、分享和促进知识构建的能力；通过有效实施EOMS，包括体系持续改进过程，旨在增强学习者和其他受益者满意。

      应用
      ● ISO 21001:2018的所有要求都是通用的,旨在适用于任何使用课程,并通过教学、学习或研究来支持能力发展的组纤，无论其类型,规模或交付方式如何。
      ● ISO 21001:2018可适用于学前教育组织、学校、学院、大学、职业教育檨构、专业培训机构、和非教育组织的专业培训部门。
      ● ISO 21001:2018不适用于仅生产或制造教育产品的组织。

      与其他标准的关系
      ● 该标准是独立的管理体系标凖,与lSO 9001:2015保持一致。它侧重于教育组织的管理体系以及这些体系对学习者和其他相关利益方的影响
      ● 该标准符合lSO对管理体系标准的要求,包括高级结橇、相同的核心文本以及核心定义的通用术语,旨在使实施多个ISO管理系统标凖的用户受益。
      ● 该标准的附件F提供了如何与欧洲职业教育和培训赁量保证框架( EQAVET)一起实施的示例
      ● ISO 29990:2010中包含的学习服务提供商的服务要求在ISO 29993:2017中述及。ISO 29990:2010中包含的的教育组织的管理体系要求在ISO 21001:2018中同样述及。

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