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ISO9001质量管理体系-相关方
添加时间：2018-6-13
顾客是重要的相关方，但除了顾客之外，组织还有需要考虑其他的有关相关方
识别相关方是理解组织环境的过程的重要组成部分。有关相关方是指若其需求和期望未能得到满足，将对组织的持续发展产生重要风险的那些相关方。为降低这些风险，组织需要明确哪些是有关的相关方，以及他们什么要求，这是理解组织环境一部分。组织的成功，依赖吸引、赢得和保持有关相关方的支持，这一概念扩展了组织的关注点，将相关方纳入质量管理的视野中，有利于组织实现可持续的发展。
识别相关方是理解组织环境的过程的重要组成部分。有关相关方是指若其需求和期望未能得到满足，将对组织的持续发展产生重要风险的那些相关方。为降低这些风险，组织需要明确哪些是有关的相关方，以及他们什么要求，这是理解组织环境一部分。组织的成功，依赖吸引、赢得和保持有关相关方的支持，这一概念扩展了组织的关注点，将相关方纳入质量管理的视野中，有利于组织实现可持续的发展。
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