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什么是四川成都ISO9001质量管理体系认证企业的“顾客”?

添加时间:2018-6-20
什么是四川成都ISO9001质量管理体系认证企业的“顾客”?
顾客指接受产品或服务的个人或组织,包括实际接受产品或服务的顾客,或者将要接受产品或服务的目标顾客。组织提供的产品和服务包括应顾客要求提供的,或者组织预先为顾客设计、生产的产品或服务。
顾客可以是内部的,如组织的生产部门可视为设计部门的内部顾客。顾客也可以是外部的,如消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方等
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