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教育服务认证模式及认证流程

添加时间:2019-7-13
教育服务认证模式及认证流程
      教育服务认证模式:
      顾客调查(功能感知)或服务能力确认或验证+服务设计审核+服务管理审核

      认证流程:
      提交认证申请→认证委托与受理→文件审核→现场审查(服务能力确认或验证、服务设计审核、服务管理审核)→推荐结论→认证决定→签发服务认证证书→获证后监督→证书到期前再认证
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